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公司名称:杭州市美的空调售后服务中心
联系地址:浙江省杭州市
联 系 人:王小姐
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手    机:13357123224
传    真:86-0571-87519951
邮    箱:hzmdfw@163.com
新闻中心
2013美的维修新理念
日期:2013-5-24 19:19:00    阅读:

杭州空调网点服务:0571-87519951★各种品牌空调售后公司★是专业从事杭州美的空调维修,杭州空调加氟,杭州空调安装保养拆装的综合企业,本公司成立于1998年由于多年来严格要求每一位维修技师,杭州空调服务公司在杭州空调维修行业中具有良好的口碑已经在中国易修网、58同城、百度、金泉网、万业网、秦加网、慧聪网、万网、阿里伯乐等各个大型网络平台拥有自己独立连锁维修网站,杭州空调维修为用户提供专业的空调服务∴杭州市各种品牌空调代理服务点∴杭州品牌空调特约服务≡厂家售后≡供技术咨询≡全心全意为您服务————好——生——活——从——这——里——服务理念:合理的价格,更好的服务。是以维修技术为纽带、以服务理念为旗帜、以客户需求为灵魂的区域性家电维修中心,秉承以“服务创造价值”的理念! 公司官方网站:www.hzmdfw.com
一、服务宗旨
崇尚以人为本、客户第一的服务宗旨。热诚为广大客户提供良好的售后服务和技术支持,保证客户的投资得到良好的回报。

二、服务体系 服务内容:
以我们专业的服务队伍,严格的管理体系为客户提供售前咨询、产品培训、系统维护、系统升级等全程服务。 
我们为客户提供:
1、一年免费技术支持和维护 
2、终身服务,服务费由双方协商制定
3、系统相关人员进行必要的技术支持和培训,使他们可以更好的使用本系统
4、随时解答客户提出的技术问题
5、优先优惠为客户提供软件系统的升级版本
6、为客户提供产品介绍、硬件更新选型推荐以及其它应用软件推荐与协助选型
7、客户业务流程管理的诊断咨询
8、提供系统维护、操作问题解答以及系统升级,硬件升级后系统转换、数据移植服务。
9、根据企业的实际状况,提供“量身定做”的个性化服务。 服务方式:接受电话、电子邮件咨询、上门咨询培训等服务。
10、对软件服务外包学院的的实训教师进行免费的培训,优先派遣有经验的PM参与实训教学。
技术支持人员和现场服务人员的工作准则 客户服务宗旨                                            

1、现场服务要身着工作装,衣着得体、协调、整洁
2、每一次工作结束,要整理工作现场,清理垃圾,保持工作现场的整洁
3、不能以用户不懂而要求客户购买与本项目无关的光盘、资料和其它物品
4、不在用户的电脑或网络上随意发布或传播与所从事项目无关的内容,不在用户的电脑系统上安装任何与项目无关的软件系统
5、不索要用户财物,也不能随意接受用户的邀请,更不能强迫或暗示用户请自己吃饭或提供其它服务
6、不得以用户的环境和工作条件不具备而刁难用户,尽可能在现有条件下完成服务
7、恪守学无止境的信条,虚心向用户学习业务
8、不得贬低用户,不因用户不懂或不了解计算机相关技术而嘲笑用

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