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新闻中心
空调维修的一些应急处事办法
日期:2015-6-5 11:30:00    阅读:

在我们维修空调的过程中,我们杭州美的空调维修也时常遇到一些应急的事情,以下给大家分享一下我们的一些实际案例:

记得前几天,天气很热,我们一早上就同时接到了好几个维修电话。在下城区有一个要求清洗空调的,在余杭区有一个用户,空调的制冷出了问题,还有一个客户在滨江,说自己的空调开机不了。而当天,很不巧的是,我维修中心的维修人员都出去办事了。

因为当天天气太热,这三个客户也比较急,不管怎么样,应该及时帮客户排解这些疑难的。所以针对这个应急事件,我们做下了如下解决措施:

1、我们刚好有两个维修人员在滨江区给一家公司维修中央空调,所以我立马给他们来电,让他们抽出一个人去滨江那个客户家里看看空调开不了机的原因。结果我维修人员在不到半个小时内的时间,就帮客户搞定问题了。另外再回去解决中央空调的问题,也没有被耽误。

2、下城区那个清洗空调的,因为我们不能立马安排人员上门,我们在电话里面询问了,他们的要求也不是太急。所以我们约定当天下午上门。当天下午,我们就有师傅可以抽出时间了。

3、余杭区制冷问题比较急,天气太热,如果不解决好,他们没法工作。所以当天,我只好自己出去亲自为客户解决问题。

现在天气热,我维修中心(http://www.hzmdfw.com)为了方便客户,也为了及时为大家排忧,现在在各区都安排的有维修师傅,这样可以更快的帮朋友们上门服务。

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