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美的创新的服务理念,美的空调服务牌越擦越亮
日期:2012-3-29 8:37:00    阅读:
创新的服务理念、完善的服务机制,美的空调的“服务牌”被越擦越亮。今年3月,美的空调联合美的冰箱、美的洗衣机共同推出“十年包修暨春季保养大行动”活动,引发行业的跟风效应,促进家电行业品质和服务的整体升级。4月17日,美的变频空调对所有产品推出“十年整机包修”,为美的变频空调上了“终身保险”,使消费者吃了一颗定心丸,有望推动“十年包修”成为变频空调的行业标准。

  目前,美的空调服务体系在全国拥有7000多个专业服务网点,涵盖全国所有县级以上的城市和部分乡镇;6万人的专业服务队伍,依托强大技术支持和培训机制,保障了美的空调售后服务的高效运转;向全国开通的24小时售后服务电话4008899315,可同时接通1000线,以确保消费者能及时与厂家取得联系。

  据了解,2009年以来,美的空调依托强大的呼叫中心和专业的售后服务团队,全力打造用户“全满意”服务工程,最终以“2009政府电子电器采购服务满意度品牌”、“2009消费者最佳使用满意度品牌”和“最佳售后服务满意度品牌”三项桂冠,获得了社会各界与全国各地消费者的高度认可。

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